Informativa sulla privacy

Versione del 06/02/2026

Nella presente informativa sulla privacy noi, IONIA AZURÉ AG (di seguito IONIA AZURÉ AG, noi o ci), spieghiamo come raccogliamo e trattiamo i dati personali. La presente non costituisce una descrizione esaustiva; eventuali casi specifici sono disciplinati dalle condizioni generali di contratto, dalle condizioni di partecipazione e da documenti simili. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile.

Se ci fornite dati personali di altre persone (ad es. familiari, colleghi di lavoro), assicuratevi che tali persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e comunicateci i loro dati personali solo se ne avete il diritto e se tali dati sono corretti.

La presente informativa sulla privacy è redatta in conformità con i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE («GDPR»), della Legge federale sulla protezione dei dati («LPD») e della Legge federale sulla protezione dei dati riveduta («LPD riv.»). Tuttavia, l'applicabilità e l'estensione di tali leggi dipendono dal singolo caso.

Il responsabile del trattamento dei dati qui descritto è IONIA AZURÉ AG. Se avete domande relative alla protezione dei dati, potete inviarle al seguente indirizzo: IONIA AZURÉ AG, Grubenackerstrasse 27, 8052, Zurigo, Svizzera, 043 53 8 23 43, info@ionia-azure.com.

Il nostro rappresentante nel SEE ai sensi dell'art. 27 del GDPR è: IONIA AZURÉ AG Filiale Germania, DE-79761, Waldshut - Tiengen.

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo nell'ambito del nostro rapporto commerciale con i nostri clienti e altri partner commerciali da questi e da altre persone coinvolte, oppure che raccogliamo dagli utenti durante il funzionamento dei nostri siti web, app e altre applicazioni.

Nella misura in cui ciò è consentito, ricaviamo determinati dati anche da fonti accessibili al pubblico (ad es. registri delle esecuzioni, registri fondiari, registri di commercio, stampa, Internet) oppure li riceviamo da autorità e altre terze parti (come ad es. agenzie di informazioni creditizie, La Posta Svizzera). Oltre ai dati che ci fornite direttamente, le categorie di dati personali che riceviamo su di voi da terzi comprendono, in particolare, informazioni provenienti da registri pubblici, informazioni di cui veniamo a conoscenza in relazione a procedimenti amministrativi e giudiziari, informazioni relative alle vostre funzioni e attività professionali (ad esempio, per poter concludere e gestire, con il vostro aiuto, transazioni con il vostro datore di lavoro), informazioni su di te contenute nella corrispondenza e nelle riunioni con terzi, informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui concludiamo affari con te personalmente), informazioni su di te che ci vengono fornite da persone del tuo entourage (famiglia, consulenti, rappresentanti legali, ecc.) affinché possiamo concludere o gestire contratti con te o che ti coinvolgono (ad es. referenze, il tuo indirizzo per le consegne, procure, informazioni relative al rispetto di disposizioni di legge quali la lotta al riciclaggio di denaro e le restrizioni all’esportazione, informazioni fornite da banche, assicurazioni, partner di distribuzione e altri nostri partner contrattuali in relazione alla fruizione o alla fornitura di prestazioni da parte vostra (ad es. pagamenti effettuati, acquisti effettuati)), dati provenienti dai media e da Internet che la riguardano (nella misura in cui ciò sia opportuno nel caso specifico, ad es. nell’ambito di una candidatura, rassegna stampa, marketing/vendita, ecc.), i vostri indirizzi ed eventualmente interessi e ulteriori dati sociodemografici (per il marketing), dati relativi all'utilizzo del sito web (ad es. indirizzo IP, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, informazioni sul vostro dispositivo e sulle impostazioni, cookie, data e ora della visita, pagine e contenuti visualizzati, funzioni utilizzate, sito web di provenienza, dati di localizzazione).

Utilizziamo i dati personali da noi raccolti principalmente per stipulare ed eseguire i nostri contratti con i nostri clienti e partner commerciali, in particolare nell'ambito della vendita di prodotti e servizi ai nostri clienti e dell'acquisto di prodotti e servizi dai nostri fornitori e subappaltatori, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali in Svizzera e all'estero. Se lei opera per conto di un cliente o partner commerciale di questo tipo, in tale veste può naturalmente essere interessato anche lei con i suoi dati personali.

Inoltre, trattiamo i dati personali dell'utente e di altre persone, nella misura consentita e qualora lo riteniamo opportuno, anche per i seguenti scopi, nei quali noi (e talvolta anche terzi) abbiamo un interesse legittimo corrispondente allo scopo:

Offerta e ulteriore sviluppo delle nostre offerte, dei nostri servizi e dei nostri siti web, app e altre piattaforme su cui siamo presenti;

Comunicazione con terzi ed elaborazione delle loro richieste (ad es. candidature, richieste dei media);

Verifica e ottimizzazione delle procedure di analisi delle esigenze ai fini del contatto diretto con i clienti, nonché raccolta di dati personali da fonti accessibili al pubblico ai fini dell’acquisizione di clienti;

Pubblicità e marketing (compresa l'organizzazione di eventi), a meno che non abbiate opposto il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati (se vi inviamo pubblicità in qualità di clienti esistenti, potete opporvi in qualsiasi momento; in tal caso vi inseriremo in una lista di esclusione per impedire l'invio di ulteriori comunicazioni pubblicitarie);

Ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, monitoraggio dei media;

Favoreggiamento di rivendicazioni legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti amministrativi;

Prevenzione e accertamento di reati e altri comportamenti illeciti (ad es. conduzione di indagini interne, analisi dei dati per la lotta contro le frodi);

Garanzia del funzionamento delle nostre attività, in particolare dell'IT, dei nostri siti web, delle app e di altre piattaforme;

Videosorveglianza per la tutela del diritto di proprietà e altre misure per la sicurezza informatica, degli edifici e degli impianti e la protezione dei nostri collaboratori e di altre persone, nonché dei beni di nostra proprietà o a noi affidati (come ad es. controlli degli accessi, elenchi dei visitatori, scanner di rete e di posta elettronica, registrazioni telefoniche);

Acquisto e vendita di rami d'azienda, società o parti di società e altre transazioni societarie e, di conseguenza, il trasferimento di dati personali, nonché misure di gestione aziendale e, nella misura necessaria, il rispetto degli obblighi legali e normativi e delle disposizioni interne di IONIA AZURÉ AG.

Nella misura in cui ci avete fornito il consenso al trattamento dei vostri dati personali per determinati scopi (ad esempio al momento della vostra registrazione per ricevere newsletter o per l'esecuzione di un controllo dei precedenti), trattiamo i vostri dati personali nell'ambito e sulla base di tale consenso, nella misura in cui non disponiamo di un'altra base giuridica e ne abbiamo bisogno. Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò abbia alcun effetto sui trattamenti dei dati già effettuati.

Sui nostri siti web utilizziamo tipicamente "cookie" e tecniche simili che consentono di identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al vostro computer o salvato automaticamente dal browser web utilizzato sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate il nostro sito web. Quando visitate nuovamente questo sito web, possiamo così riconoscervi, anche se non sappiamo chi siete. Oltre ai cookie utilizzati solo durante una sessione e cancellati dopo la visita al sito web ("cookie di sessione"), i cookie possono essere utilizzati anche per memorizzare le impostazioni dell'utente e altre informazioni per un determinato periodo di tempo (ad es. due anni) ("cookie permanenti"). È tuttavia possibile impostare il browser in modo che rifiuti i cookie, li memorizzi solo per una sessione o li cancelli anticipatamente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie. Utilizziamo cookie permanenti per salvare le impostazioni dell'utente (ad es. lingua, accesso automatico), per comprendere meglio come utilizza le nostre offerte e i nostri contenuti e per poterle mostrare offerte e pubblicità su misura per lei (cosa che può avvenire anche sui siti web di altre aziende; queste ultime, tuttavia, non vengono a sapere da noi chi sei, ammesso che noi stessi lo sappiamo, poiché vedono solo che sul loro sito web si trova lo stesso utente che era su una determinata pagina del nostro sito). Alcuni cookie vengono impostati da noi, altri da partner contrattuali con cui collaboriamo. Se blocchi i cookie, è possibile che alcune funzionalità (come ad esempio la selezione della lingua, il carrello, i processi di ordinazione) non funzionino più.

Nelle nostre newsletter e in altre e-mail di marketing integriamo, in parte e nella misura consentita, anche elementi grafici visibili e invisibili, il cui recupero dai nostri server ci consente di determinare se e quando avete aperto l'e-mail, in modo da poter misurare e comprendere meglio come utilizzate le nostre offerte e personalizzarle in base alle vostre esigenze. Potete bloccare questa funzione nel vostro programma di posta elettronica; la maggior parte di essi è preimpostata in modo tale da consentirvi di farlo.

Utilizzando i nostri siti web e le nostre app e acconsentendo alla ricezione di newsletter e altre e-mail di marketing, acconsentite all'uso di queste tecniche. Se non lo desiderate, dovete configurare il vostro browser o il vostro programma di posta elettronica di conseguenza, oppure disinstallare l'app, a meno che ciò non sia regolabile tramite le impostazioni.

Sui nostri siti web utilizziamo talvolta Google Analytics o servizi simili. Si tratta di un servizio fornito da terzi che possono trovarsi in qualsiasi paese del mondo (nel caso di Google Analytics si tratta di Google Irlanda (con sede in Irlanda), Google Irlanda si avvale di Google LLC (con sede negli Stati Uniti) come responsabile del trattamento (entrambi «Google»), www.google.com), grazie al quale possiamo misurare e valutare l'utilizzo del sito web (in forma non personale). A tal fine vengono utilizzati anche cookie permanenti impostati dal fornitore del servizio. Abbiamo configurato il servizio in modo tale che gli indirizzi IP dei visitatori di Google in Europa vengano abbreviati prima di essere inoltrati negli Stati Uniti e non possano quindi essere tracciati. Abbiamo disattivato le impostazioni «Condivisione dei dati» e «Signals». Sebbene possiamo presumere che le informazioni che condividiamo con Google non costituiscano dati personali per Google, è possibile che Google possa trarre da questi dati, per i propri scopi, conclusioni sull'identità dei visitatori, creare profili personali e collegare questi dati agli account Google di queste persone. Se vi siete registrati direttamente presso il fornitore di servizi, anche quest'ultimo vi conosce. Il trattamento dei vostri dati personali da parte del fornitore di servizi avviene quindi sotto la responsabilità del fornitore stesso, in conformità con la sua politica sulla privacy. Il fornitore di servizi ci comunica solo come viene utilizzato il nostro sito web (nessuna informazione su di voi personalmente).

All'interno del nostro sito web utilizziamo il "pixel di azione dei visitatori" di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). In questo modo è possibile tracciare il comportamento degli utenti dopo che questi sono stati reindirizzati al sito web del fornitore cliccando su un annuncio pubblicitario di Facebook. Questa procedura serve a valutare l'efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato e può contribuire a ottimizzare le future misure pubblicitarie. I dati raccolti sono per noi anonimi, quindi non ci consentono di risalire all’identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Facebook possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari, in conformità con la politica sull’utilizzo dei dati di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Potete consentire a Facebook e ai suoi partner di pubblicare annunci pubblicitari all'interno e all'esterno di Facebook. A tal fine, sul vostro computer può essere memorizzato un cookie.

Sui nostri siti web utilizziamo inoltre i cosiddetti plug-in di social network come Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest o Instagram. Ciò è per voi sempre visibile (in genere tramite le relative icone). Abbiamo configurato questi elementi in modo che siano disattivati di default. Se li attivate (cliccandoci sopra), gli operatori dei rispettivi social network possono registrare che vi trovate sul nostro sito web e dove, e possono utilizzare queste informazioni per i loro scopi. Il trattamento dei vostri dati personali avviene quindi sotto la responsabilità di tale operatore secondo le sue norme sulla protezione dei dati. Da lui non riceviamo alcuna informazione su di voi.

I nostri portali possono essere visitati in modo anonimo (cioè senza registrazione o login). Tuttavia, ogni server web registra automaticamente le visite ai siti web. L'utente non viene identificato e non vengono stabiliti collegamenti tra le informazioni sulle visite anonime ed eventuali dati memorizzati nel nostro database. Analizziamo questi dati per garantire che il nostro server web funzioni bene, velocemente e in modo stabile con tutti i dispositivi, i sistemi operativi e i browser più comuni, che adottiamo le misure di sicurezza corrette e necessarie contro intrusioni e software dannosi e che manteniamo aggiornati i contenuti del portale.

Sui nostri portali è possibile inviare messaggi (ad es. una raccomandazione di prodotto) a terzi. Questi messaggi, così come i relativi indirizzi e-mail, possono essere memorizzati sul nostro server e vengono gestiti nel rigoroso rispetto della protezione dei dati.

I dati personali che ci fornite durante l'acquisto di un articolo vengono utilizzati per la corretta elaborazione degli ordini e la fatturazione. Quando ci inviate questi dati, dichiarate che le informazioni da voi fornite sono corrette.

Diverse parti del processo di ordinazione (ad es. spedizione dei pacchi, elaborazione dei pagamenti) vengono gestite per nostro conto da fornitori di servizi quali la Posta Svizzera, banche, ecc. Questi fornitori ricevono i vostri dati per poter evadere con successo l'ordine. Alcuni fornitori di servizi (come ad esempio società di carte di credito, Klarna o PayPal) hanno sede al di fuori della Svizzera e i vostri dati vengono quindi trasmessi all'estero.

Se scegli un metodo di pagamento elettronico (ad es. carta di credito), sono necessari anche i dati relativi al metodo di pagamento (ad es. numero della carta). La raccolta e l'utilizzo dei dati per il metodo di pagamento elettronico sono effettuati da gestori di pagamenti esterni (Worldline Schweiz AG, Hardturmstrasse 201, 8005 Zurigo). Non appena effettua un ordine a pagamento nel nostro negozio online, si apre una pagina sicura in cui può selezionare il metodo di pagamento elettronico di sua scelta e trasmettere i dati della sua carta o del suo conto al gestore dei pagamenti (Worldline Schweiz AG) tramite crittografia SSL altamente sicura. Questi dati non sono visibili a noi e non vengono memorizzati nel nostro sistema o nel suo conto. Si prega di notare che, oltre alle nostre informative sulla privacy, si applicano anche le informative sulla privacy di Worldline Schweiz AG .

Se, in qualità di utente registrato o ospite, aggiungi articoli alla lista dei preferiti o al carrello, il contenuto della lista dei preferiti o del carrello viene salvato nel nostro sistema in associazione al tuo account o alle tue credenziali di ospite.

Al fine di offrirvi le opzioni di pagamento di Klarna, di valutare la vostra idoneità a tali opzioni e di personalizzarle in base alle vostre esigenze, potremmo trasmettere a Klarna i vostri dati personali sotto forma di dati di contatto e dati relativi all'ordine durante la procedura di pagamento. I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati e secondo le informazioni contenute nelle informative sulla privacy di Klarna.

Nell'ambito delle nostre attività commerciali e delle finalità di cui al punto 3, nella misura consentita e qualora lo riteniamo opportuno, comunichiamo i dati anche a terzi, sia perché li trattano per nostro conto, sia perché intendono utilizzarli per i propri scopi. Si tratta in particolare dei seguenti soggetti:

I nostri fornitori di servizi (all'interno del gruppo IONIA AZURÉ AG e all'esterno, come ad esempio banche, assicurazioni), inclusi i responsabili del trattamento (come ad esempio i fornitori di servizi IT);

rivenditori, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;

Clienti;

Autorità, uffici pubblici o tribunali nazionali ed esteri;

Media;

Pubblico, inclusi i visitatori di siti web e social media;

Concorrenti, organizzazioni di categoria, associazioni, organizzazioni e altri organismi;

acquirenti o soggetti interessati all'acquisizione di rami d'azienda, società o altre parti di IONIA AZURÉ AG;

altre parti in procedimenti legali potenziali o effettivi;

tutti insieme destinatari.

Questi destinatari si trovano in parte sul territorio nazionale, ma possono trovarsi in qualsiasi parte del mondo. In particolare, dovete mettere in conto il trasferimento dei vostri dati in tutti i paesi in cui IONIA AZURÉ AG è rappresentata da filiali o altri uffici (l'unica filiale attualmente attiva è IONIA AZURÉ AG Filiale Germania, DE-79761, Waldshut - Tiengen), nonché in altri paesi europei e negli Stati Uniti, dove hanno sede i fornitori di servizi da noi utilizzati (come ad esempio Microsoft, Amazon, Forterro Myfactory, Klarna, Wordline, PayPal, ecc.).

Se un destinatario si trova in un paese privo di un'adeguata protezione legale dei dati, lo obblighiamo contrattualmente a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati (a tal fine utilizziamo le clausole contrattuali standard riviste della Commissione Europea, disponibili qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), a meno che non sia già soggetto a un quadro normativo legalmente riconosciuto per garantire la protezione dei dati e non possiamo avvalerci di una disposizione di deroga. Un'eccezione può valere in particolare in caso di procedimenti legali all'estero, ma anche in casi di interesse pubblico prevalente o se l'esecuzione del contratto richiede tale divulgazione, se avete dato il vostro consenso o se si tratta di dati da voi resi accessibili al pubblico, al cui trattamento non vi siete opposti.

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque alle finalità perseguite con il trattamento, ovvero, ad esempio, per tutta la durata del rapporto commerciale (dall'avvio, all'esecuzione fino alla cessazione di un contratto) e oltre, in conformità con gli obblighi legali di conservazione e documentazione. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo in cui possono essere fatti valere diritti nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o ciò sia richiesto da legittimi interessi commerciali (ad es. a fini probatori e di documentazione). Non appena i vostri dati personali non sono più necessari per le finalità sopra indicate, vengono di norma e, per quanto possibile, cancellati o resi anonimi. Per i dati aziendali (ad es. registri di sistema, log), si applicano in linea di principio periodi di conservazione più brevi, pari a dodici mesi o meno.

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati e abusi, quali l'emanazione di direttive, corsi di formazione, soluzioni di sicurezza IT e di rete, controlli e limitazioni di accesso, crittografia di supporti dati e trasmissioni, pseudonimizzazione, controlli.

Nell'ambito del nostro rapporto d'affari, dovete fornire i dati personali necessari per l'avvio e lo svolgimento di un rapporto d'affari e per l'adempimento degli obblighi contrattuali ad esso connessi (di norma non avete l'obbligo legale di fornirci dati). Senza questi dati, di norma non saremo in grado di stipulare un contratto con voi (o con l'ente o la persona che rappresentate) né di eseguirlo. Inoltre, il sito web non potrà essere utilizzato se non vengono fornite determinate informazioni necessarie a garantire il traffico dati (come ad esempio l'indirizzo IP).

Trattiamo i vostri dati personali in parte in modo automatizzato con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione in particolare per potervi informare e consigliare in modo mirato sui prodotti. A tal fine utilizziamo strumenti di analisi che ci consentono una comunicazione e una pubblicità adeguate alle esigenze, comprese ricerche di mercato e sondaggi d'opinione.

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati a voi applicabile e nella misura ivi prevista (come ad esempio nel caso del GDPR), avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, il diritto alla limitazione del trattamento dei dati e, in generale, il diritto di opporsi al nostro trattamento dei dati, in particolare a quello effettuato a fini di marketing diretto, di profilazione per la pubblicità diretta e di altri interessi legittimi al trattamento, nonché alla consegna di determinati dati personali ai fini del trasferimento a un altro soggetto (cosiddetta portabilità dei dati). Si prega tuttavia di notare che ci riserviamo il diritto di far valere da parte nostra le limitazioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a conservare o trattare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente (nella misura in cui possiamo invocarlo) o se ne abbiamo bisogno per far valere dei diritti. Qualora ciò comporti dei costi a vostro carico, vi informeremo in anticipo. Abbiamo già informato in merito alla possibilità di revocare il proprio consenso al punto 3. Si prega di notare che l'esercizio di tali diritti può essere in conflitto con accordi contrattuali e ciò può comportare conseguenze quali, ad esempio, la risoluzione anticipata del contratto o costi aggiuntivi. In tal caso, vi informeremo in anticipo, qualora ciò non sia già regolato contrattualmente.

L'esercizio di tali diritti presuppone di norma che Lei dimostri in modo inequivocabile la Sua identità (ad es. tramite una copia del documento d'identità, qualora la Sua identità non sia altrimenti chiara o non possa essere verificata). Per far valere i Suoi diritti, può contattarci all'indirizzo indicato al punto 1.

Ogni persona interessata ha inoltre il diritto di far valere i propri diritti in sede giudiziaria o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. L'autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (http://www.edoeb.admin.ch).

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Fa fede la versione aggiornata pubblicata sul nostro sito web. Qualora l'informativa sulla privacy costituisca parte integrante di un accordo stipulato con l'utente, in caso di aggiornamento provvederemo a informarlo della modifica tramite e-mail o con altri mezzi adeguati.

Inserendo o modificando i propri dati sui nostri portali, l'utente accetta integralmente la presente informativa sulla privacy e autorizza l'utilizzo dei propri dati per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy.