Política de privacidad

Versión del 06/02/2026

En esta política de privacidad, nosotros, IONIA AZURÉ AG (en adelante IONIA AZURÉ AG, nosotros o nos), explicamos cómo recopilamos y tratamos los datos personales. Esta no es una descripción exhaustiva; en su caso, los términos y condiciones generales, las condiciones de participación y documentos similares regulan cuestiones específicas. Se entiende por datos personales toda la información que se refiera a una persona identificada o identificable.

Si nos facilita datos personales de otras personas (por ejemplo, familiares o compañeros de trabajo), asegúrese de que dichas personas conozcan la presente declaración de protección de datos y solo nos comunique sus datos personales si está autorizado a hacerlo y si dichos datos son correctos.

La presente política de privacidad se ajusta a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»), la Ley suiza de protección de datos («LPD») y la Ley suiza de protección de datos revisada («revLPD»). No obstante, la aplicabilidad y el alcance de estas leyes dependen de cada caso concreto.

El responsable del tratamiento de datos que aquí describimos es IONIA AZURÉ AG. Si tiene alguna consulta relacionada con la protección de datos, puede comunicárnosla a la siguiente dirección de contacto: IONIA AZURÉ AG, Grubenackerstrasse 27, 8052, Zúrich, Suiza, 043 53 8 23 43, info@ionia-azure.com.

Nuestro representante en el EEE, de conformidad con el artículo 27 del RGPD, es: IONIA AZURÉ AG, sucursal en Alemania, DE-79761, Waldshut-Tiengen.

Tratamos principalmente los datos personales que recibimos de nuestros clientes y otros socios comerciales, así como de otras personas involucradas, en el marco de nuestra relación comercial, o que recopilamos de los usuarios de nuestros sitios web, aplicaciones y otras aplicaciones durante su funcionamiento.

En la medida en que esté permitido, también obtenemos ciertos datos de fuentes de acceso público (por ejemplo, registros de ejecuciones, registros de la propiedad, registros mercantiles, prensa, Internet) o los recibimos de autoridades y otros terceros (como, por ejemplo, agencias de información crediticia, Correos de Suiza). Además de los datos que usted nos facilita directamente, las categorías de datos personales que recibimos de terceros sobre usted incluyen, en particular, información procedente de registros públicos, información de la que tenemos conocimiento en el marco de procedimientos administrativos y judiciales, información relacionada con sus funciones y actividades profesionales (para que, por ejemplo, podamos celebrar y tramitar negocios con su empleador con su ayuda), datos sobre usted en correspondencia y reuniones con terceros, informes de solvencia (en la medida en que realicemos transacciones con usted personalmente), datos sobre usted que nos faciliten personas de su entorno (familia, asesores, representantes legales, etc.) para que podamos celebrar o tramitar contratos con usted o en los que usted participe (por ejemplo, referencias, su dirección para entregas, poderes, datos sobre el cumplimiento de requisitos legales, como la lucha contra el blanqueo de capitales y las restricciones a la exportación, datos de bancos, aseguradoras, socios de distribución y otros socios contractuales nuestros para la utilización o prestación de servicios por su parte (p. ej., pagos realizados, compras realizadas)), datos sobre su persona procedentes de medios de comunicación e Internet (en la medida en que sea pertinente en el caso concreto, p. ej., en el marco de una solicitud de empleo, revista de prensa, marketing/ventas, etc.), sus direcciones y, en su caso, intereses y otros datos sociodemográficos (para marketing), datos relacionados con el uso del sitio web (p. ej., dirección IP, dirección MAC del smartphone o del ordenador, datos sobre su dispositivo y configuración, cookies, fecha y hora de la visita, páginas y contenidos consultados, funciones utilizadas, sitio web de referencia, datos de ubicación).

Utilizamos los datos personales que recopilamos principalmente para celebrar y ejecutar nuestros contratos con nuestros clientes y socios comerciales, en particular en el marco de la venta de productos y servicios a nuestros clientes y la compra de productos y servicios a nuestros proveedores y subcontratistas, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales tanto en el país como en el extranjero. Si usted trabaja para uno de estos clientes o socios comerciales, es posible que, en el ejercicio de sus funciones, sus datos personales también se vean afectados por ello.

Además, tratamos sus datos personales y los de otras personas, en la medida en que esté permitido y nos parezca adecuado, también para los siguientes fines, en los que nosotros (y, en ocasiones, también terceros) tenemos un interés legítimo acorde con el fin:

Oferta y desarrollo de nuestras ofertas, servicios y sitios web, aplicaciones y otras plataformas en las que estamos presentes;

Comunicación con terceros y tramitación de sus solicitudes (por ejemplo, solicitudes de empleo, consultas de los medios de comunicación);

Revisión y optimización de los procedimientos de análisis de necesidades con el fin de dirigirse directamente a los clientes, así como recopilación de datos personales de fuentes de acceso público con el fin de captar clientes;

Publicidad y marketing (incluida la organización de eventos), siempre que no se haya opuesto al uso de sus datos (si, como cliente actual, le enviamos publicidad, puede oponerse en cualquier momento; en ese caso, le incluiremos en una lista de exclusión para que no reciba más comunicaciones publicitarias);

Estudios de mercado y de opinión, seguimiento de los medios de comunicación;

Ejercicio de derechos legales y defensa en relación con litigios y procedimientos administrativos;

Prevención y esclarecimiento de delitos y otras conductas indebidas (por ejemplo, realización de investigaciones internas, análisis de datos para la lucha contra el fraude);

Garantía del funcionamiento de nuestras operaciones, en particular de los sistemas informáticos, nuestros sitios web, aplicaciones y otras plataformas;

Videovigilancia para el ejercicio del derecho de admisión y otras medidas para la seguridad informática, de edificios e instalaciones, así como para la protección de nuestros empleados y otras personas, y de los bienes que nos pertenecen o que nos han sido confiados (como, por ejemplo, controles de acceso, listas de visitantes, escáneres de red y de correo electrónico, grabaciones telefónicas); 

Compra y venta de divisiones, sociedades o partes de sociedades y otras transacciones societarias, así como la transferencia de datos personales asociada a ellas, y medidas para la gestión empresarial y, en la medida en que sea necesario, para el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias, así como de las normas internas de IONIA AZURÉ AG.

En la medida en que nos haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines específicos (por ejemplo, al registrarse para recibir boletines informativos o para la realización de una verificación de antecedentes), trataremos sus datos personales en el marco y sobre la base de dicho consentimiento, siempre que no dispongamos de otra base jurídica y la necesitemos. El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento, lo que, sin embargo, no tiene ningún efecto sobre los tratamientos de datos ya realizados.

En nuestros sitios web utilizamos habitualmente «cookies» y técnicas similares que permiten identificar su navegador o su dispositivo. Una cookie es un pequeño archivo que se envía a su ordenador o que el navegador web utilizado almacena automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web. Si vuelve a visitar este sitio web, podremos reconocerle, aunque no sepamos quién es usted. Además de las cookies que solo se utilizan durante una sesión y se eliminan tras su visita al sitio web («cookies de sesión»), también se pueden utilizar cookies para almacenar la configuración del usuario y otra información durante un periodo determinado (por ejemplo, dos años) («cookies permanentes»). No obstante, puede configurar su navegador para que rechace las cookies, las guarde solo durante una sesión o las elimine antes de tiempo. La mayoría de los navegadores están preconfigurados para aceptar cookies. Utilizamos cookies permanentes para que pueda guardar sus preferencias de usuario (por ejemplo, idioma, inicio de sesión automático), para que podamos comprender mejor cómo utiliza nuestras ofertas y contenidos, y para que podamos mostrarle ofertas y publicidad personalizadas (lo que también puede ocurrir en sitios web de otras empresas; sin embargo, estas no sabrán quién es usted, en caso de que nosotros mismos lo sepamos, ya que solo ven que en su sitio web se encuentra el mismo usuario que ha visitado una página concreta en el nuestro). Algunas de las cookies las instalamos nosotros, otras las instalan socios contractuales con los que colaboramos. Si bloquea las cookies, es posible que algunas funciones (como, por ejemplo, la selección de idioma, la cesta de la compra o los procesos de pedido) dejen de funcionar.

En nuestros boletines informativos y otros correos electrónicos de marketing, incorporamos, en parte y en la medida en que está permitido, elementos gráficos visibles e invisibles, cuya recuperación desde nuestros servidores nos permite determinar si ha abierto el correo electrónico y cuándo lo ha hecho, para que también podamos medir y comprender mejor cómo utiliza nuestras ofertas y adaptarlas a sus necesidades. Puede bloquear esto en su programa de correo electrónico; la mayoría están configurados de forma predeterminada para que lo haga.

Al utilizar nuestros sitios web y aplicaciones, y al dar su consentimiento para recibir boletines informativos y otros correos electrónicos de marketing, usted acepta el uso de estas técnicas. Si no desea ello, deberá configurar su navegador o su programa de correo electrónico en consecuencia, o desinstalar la aplicación, siempre que no sea posible ajustarlo a través de la configuración.

En nuestros sitios web utilizamos en ocasiones Google Analytics o servicios similares. Se trata de un servicio prestado por terceros que pueden estar ubicados en cualquier país del mundo (en el caso de Google Analytics, se trata de Google Irlanda (con sede en Irlanda), que a su vez recurre a Google LLC (con sede en EE. UU.) como encargado del tratamiento (ambos «Google»), www.google.com), con el que podemos medir y evaluar el uso del sitio web (sin datos personales). Para ello se utilizan también cookies permanentes que instala el proveedor del servicio. Hemos configurado el servicio de tal manera que las direcciones IP de los visitantes de Google en Europa se acortan antes de su reenvío a EE. UU., por lo que no pueden ser rastreadas. Hemos desactivado las opciones «Compartir datos» y «Signals». Aunque podemos suponer que la información que compartimos con Google no constituye datos personales para Google, es posible que Google pueda, a partir de estos datos y para sus propios fines, deducir la identidad de los visitantes, crear perfiles personales y vincular estos datos con las cuentas de Google de dichas personas. En la medida en que se haya registrado usted mismo en el proveedor de servicios, este también le conoce. El tratamiento de sus datos personales por parte del proveedor de servicios se realiza entonces bajo la responsabilidad de este, de acuerdo con su política de privacidad. El proveedor de servicios solo nos comunica cómo se utiliza nuestro sitio web (sin datos sobre usted personalmente).

En nuestro sitio web utilizamos el «píxel de acción de visitante» de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. («Facebook»). De este modo, se puede realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios después de que estos hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor tras hacer clic en un anuncio de Facebook. Este procedimiento sirve para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, y puede contribuir a optimizar futuras medidas publicitarias. Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten identificar a los usuarios. No obstante, Facebook almacena y procesa los datos, de modo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de conformidad con la Política de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Puede permitir que Facebook y sus socios publiquen anuncios publicitarios tanto dentro como fuera de Facebook. Además, es posible que se almacene una cookie en su ordenador para estos fines.

En nuestros sitios web utilizamos además los denominados «plug-ins» de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest o Instagram. Esto le resultará visible en cada caso (normalmente a través de los iconos correspondientes). Hemos configurado estos elementos de tal manera que están desactivados de forma predeterminada. Si los activa (haciendo clic en ellos), los operadores de las respectivas redes sociales pueden registrar que se encuentra en nuestro sitio web y dónde, y pueden utilizar esta información para sus propios fines. El tratamiento de sus datos personales se realiza entonces bajo la responsabilidad de dicho operador, de acuerdo con su política de privacidad. No recibimos de él ninguna información sobre usted.

Nuestros portales pueden visitarse de forma anónima (es decir, sin registrarse ni iniciar sesión). Sin embargo, todos los servidores web registran automáticamente las visitas a los sitios web. No se le identificará ni se establecerá ninguna relación entre la información de visitas anónimas y los datos que, en su caso, estén almacenados en nuestra base de datos. Analizamos estos datos para garantizar que nuestro servidor web funcione bien, de forma rápida y estable con todos los dispositivos, sistemas operativos y navegadores habituales, que tomemos las medidas de seguridad correctas y necesarias contra intrusiones y software maliciosos, y que mantengamos actualizados los contenidos del portal.

En nuestros portales puede enviar mensajes (por ejemplo, una recomendación de producto) a terceros. Estos mensajes, así como las direcciones de correo electrónico correspondientes, pueden almacenarse en nuestro servidor y se gestionan con el más estricto cumplimiento de la protección de datos.

Los datos personales que nos facilite durante la compra de un artículo se utilizarán para la correcta tramitación de los pedidos y la facturación. Al enviarnos estos datos, declara que la información que ha introducido es correcta en cuanto a su contenido.

Diversas partes del proceso de pedido (por ejemplo, el envío de paquetes o la tramitación del pago) son gestionadas por proveedores de servicios como Swiss Post, bancos, etc., por encargo nuestro. Estos proveedores reciben sus datos para poder completar el encargo con éxito. Algunos proveedores de servicios (como, por ejemplo, empresas de tarjetas de crédito, Klarna o PayPal) se encuentran fuera de Suiza y, por lo tanto, sus datos se transmiten al extranjero.

Si elige un método de pago electrónico (por ejemplo, tarjeta de crédito), se requerirán además los datos del método de pago (por ejemplo, el número de tarjeta). El registro y el uso de los datos para el método de pago electrónico son gestionados por procesadores de pagos externos (Worldline Schweiz AG, Hardturmstrasse 201, 8005 Zúrich).  Tan pronto como realice un pedido con obligación de pago en nuestra tienda online, se abrirá una página segura en la que podrá seleccionar el método de pago electrónico de su elección y transmitir los datos de su tarjeta o cuenta al proveedor de servicios de pago (Worldline Schweiz AG) mediante un cifrado SSL de alta seguridad. Estos datos no son visibles para nosotros y tampoco se almacenan en nuestro sistema ni en su cuenta. Tenga en cuenta que, además de nuestras políticas de privacidad, se aplican las políticas de privacidad de Worldline Schweiz AG .

Si, como usuario registrado o como invitado, añade artículos a la lista de favoritos o al carrito de la compra, el contenido de la lista de favoritos o del carrito se almacenará en nuestro sistema junto con su cuenta o sus datos de inicio de sesión como invitado.

Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, evaluar si cumple los requisitos para acceder a ellas y personalizar las opciones de pago a su medida, es posible que, durante el proceso de pago, transmitamos a Klarna sus datos personales en forma de datos de contacto y de pedido. Sus datos personales se tratarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y según la información contenida en las políticas de privacidad de Klarna.

En el marco de nuestras actividades comerciales y de los fines indicados en el apartado 3, en la medida en que esté permitido y nos parezca conveniente, también revelamos datos a terceros, ya sea porque los tratan por nuestra cuenta o porque desean utilizarlos para sus propios fines. Se trata, en particular, de las siguientes entidades:

Nuestros proveedores de servicios (dentro del grupo IONIA AZURÉ AG y externos, como por ejemplo bancos y aseguradoras), incluidos los encargados del tratamiento (como por ejemplo proveedores de TI);

Distribuidores, proveedores, subcontratistas y otros socios comerciales;

Clientes;

Autoridades, organismos oficiales o tribunales nacionales y extranjeros;

Medios de comunicación;

El público en general, incluidos los visitantes de sitios web y redes sociales;

Competidores, organizaciones sectoriales, asociaciones, organizaciones y otros organismos;

Adquirentes o interesados en la adquisición de áreas de negocio, sociedades u otras partes de IONIA AZURÉ AG;

Otras partes en procedimientos judiciales posibles o reales;

Todos ellos en conjunto Destinatarios.

Estos destinatarios se encuentran en parte en el territorio nacional, pero pueden estar en cualquier lugar del mundo. En particular, debe contar con que sus datos se transmitan a todos los países en los que IONIA AZURÉ AG esté representada por sucursales u otras oficinas (la única sucursal actualmente en funcionamiento es IONIA AZURÉ AG, sucursal de Alemania, DE-79761, Waldshut - Tiengen), así como a otros países de Europa y a EE. UU., donde se encuentran los proveedores de servicios que utilizamos (como, por ejemplo, Microsoft, Amazon, Forterro Myfactory, Klarna, Wordline, PayPal, etc.).

Si un destinatario se encuentra en un país sin una protección de datos legal adecuada, le obligamos contractualmente a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable (para ello utilizamos las cláusulas contractuales tipo revisadas de la Comisión Europea, que pueden consultarse aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), siempre que no esté ya sujeto a un marco normativo legalmente reconocido para garantizar la protección de datos y no podamos acogernos a una disposición de excepción. Puede aplicarse una excepción, en particular, en el caso de procedimientos judiciales en el extranjero, pero también en casos de interés público predominante o cuando la ejecución de un contrato requiera dicha divulgación, si usted ha dado su consentimiento o si se trata de datos que usted ha hecho de acceso público y cuyo tratamiento no ha rechazado.

Tratamos y conservamos sus datos personales mientras sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales o para los fines perseguidos con el tratamiento, es decir, por ejemplo, durante toda la relación comercial (desde el inicio, la ejecución hasta la finalización de un contrato), así como más allá de ello, de conformidad con las obligaciones legales de conservación y documentación. Es posible que los datos personales se conserven durante el tiempo en que puedan hacerse valer reclamaciones contra nuestra empresa y en la medida en que estemos legalmente obligados a ello o lo exijan intereses comerciales legítimos (por ejemplo, con fines probatorios y de documentación). Tan pronto como sus datos personales dejen de ser necesarios para los fines mencionados anteriormente, se eliminarán o se anonimizarán, en principio y en la medida de lo posible. En el caso de los datos operativos (por ejemplo, registros del sistema, logs), se aplican, por regla general, plazos de conservación más cortos, de doce meses o menos.

Adoptamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado y el uso indebido, tales como la elaboración de directrices, cursos de formación, soluciones de seguridad informática y de redes, controles y restricciones de acceso, cifrado de soportes de datos y transmisiones, seudonimización y controles.

En el marco de nuestra relación comercial, deberá facilitarnos los datos personales necesarios para el establecimiento y la ejecución de dicha relación, así como para el cumplimiento de las obligaciones contractuales asociadas a la misma (por lo general, no existe una obligación legal de facilitarnos datos). Sin estos datos, por lo general no podremos celebrar un contrato con usted (o con la entidad o persona a la que representa) ni ejecutarlo. Tampoco se podrá utilizar el sitio web si no se facilitan ciertos datos necesarios para garantizar el tráfico de datos (como, por ejemplo, la dirección IP).

Tratamos sus datos personales de forma parcialmente automatizada con el objetivo de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles). Utilizamos la elaboración de perfiles, en particular, para poder informarle y asesorarle de forma específica sobre productos. Para ello, utilizamos herramientas de análisis que nos permiten llevar a cabo una comunicación y publicidad adaptadas a sus necesidades, incluyendo estudios de mercado y de opinión.

En el marco de la legislación de protección de datos que le sea aplicable y en la medida en que esta lo prevea (como, por ejemplo, en el caso del RGPD), tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, a la limitación del tratamiento de datos y, en demás casos, a oponerse a nuestros tratamientos de datos, en particular a aquellos con fines de marketing directo, a la elaboración de perfiles para publicidad directa y a otros intereses legítimos en el tratamiento, así como a la entrega de determinados datos personales con el fin de transferirlos a otra entidad (la denominada portabilidad de datos). No obstante, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a hacer valer, por nuestra parte, las restricciones previstas por la ley, por ejemplo, si estamos obligados a conservar o tratar determinados datos, si tenemos un interés superior en ello (en la medida en que podamos invocarlo) o si los necesitamos para hacer valer reclamaciones. En caso de que ello le suponga algún coste, se lo comunicaremos con antelación. Ya le hemos informado en el apartado 3 sobre la posibilidad de revocar su consentimiento. Tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos puede entrar en conflicto con los acuerdos contractuales y que esto puede tener consecuencias como, por ejemplo, la resolución anticipada del contrato o costes adicionales. En tal caso, le informaremos con antelación, salvo que ya esté regulado contractualmente.

El ejercicio de dichos derechos suele requerir que acredite su identidad de forma inequívoca (por ejemplo, mediante una copia de su documento de identidad, en caso de que su identidad no resulte clara o no pueda verificarse). Para hacer valer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada en el apartado 1.

Además, todo interesado tiene derecho a hacer valer sus derechos ante los tribunales o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. La autoridad de protección de datos competente en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (http://www.edoeb.admin.ch).

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Se aplicará la versión vigente publicada en nuestro sitio web. En la medida en que la política de privacidad forme parte de un acuerdo con usted, le informaremos de cualquier modificación en caso de actualización por correo electrónico o por cualquier otro medio adecuado.

Al introducir o modificar sus datos en nuestros portales, usted acepta esta política de privacidad en su totalidad y autoriza el uso de sus datos para los fines indicados en la misma.