Politique de confidentialité

Version du 06.02.2026

 

Dans la présente déclaration de protection des données, nous, IONIA AZURÉ AG (ci-après IONIA AZURÉ AG, nous), expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles. Il ne s'agit pas d'une description exhaustive ; le cas échéant, les conditions générales de vente, les conditions de participation et des documents similaires règlent des situations spécifiques. Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. 

 

Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes (par exemple, des membres de votre famille, des données de collègues de travail), veuillez vous assurer que ces personnes connaissent la présente déclaration de protection des données et ne nous communiquez leurs données personnelles que si vous y êtes autorisé et si ces données personnelles sont exactes. 

 

La présente déclaration de protection des données est conçue pour répondre aux exigences du Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »), de la Loi suisse sur la protection des données (« LPD ») et de la Loi suisse révisée sur la protection des données (« LPD révisée »). Cependant, l'applicabilité de ces lois dépend du cas d'espèce.

 

IONIA AZURÉ AG est responsable des traitements de données que nous décrivons ici. Si vous avez des préoccupations concernant la protection des données, vous pouvez nous les communiquer à l'adresse de contact suivante : IONIA AZURÉ AG, Grubenackerstrasse 27, 8052, Zurich, Suisse, 043 53 8 23 43, info@ionia-azure.com.

 

Notre représentant dans l'EEE conformément à l'Art. 27 du RGPD est : IONIA AZURÉ AG Niederlassung Deutschland, DE-79761, Waldshut - Tiengen.

 

Nous traitons principalement les données personnelles que nous recevons dans le cadre de notre relation commerciale avec nos clients et autres partenaires commerciaux de ces derniers et des autres personnes impliquées, ou que nous collectons auprès des utilisateurs de nos sites web, applications et autres applications lors de leur exploitation. 

 

Dans la mesure où cela est autorisé, nous obtenons également certaines données de sources accessibles au public (par exemple, registres des poursuites, registres fonciers, registres du commerce, presse, Internet) ou nous les recevons d'autorités et d'autres tiers (tels que des agences de crédit, la Poste suisse). Outre les données vous concernant que vous nous donnez directement, les catégories de données personnelles que nous recevons de tiers à votre sujet comprennent notamment des informations provenant de registres publics, des informations que nous apprenons dans le cadre de procédures administratives et judiciaires, des informations concernant vos fonctions et activités professionnelles (afin que nous puissions, par exemple, conclure et exécuter des affaires avec votre employeur avec votre aide), des informations vous concernant dans la correspondance et les réunions avec des tiers, des informations de solvabilité (dans la mesure où nous traitons personnellement avec vous), des informations vous concernant que des personnes de votre entourage (famille, conseillers, représentants légaux, etc.) nous donnent afin que nous puissions conclure ou exécuter des contrats avec vous ou vous impliquant (par exemple, des références, votre adresse pour les livraisons, des procurations, des informations pour le respect des exigences légales telles que la lutte contre le blanchiment d'argent et les restrictions d'exportation, des informations de banques, d'assurances, de partenaires commerciaux et autres de notre part pour l'utilisation ou la fourniture de services par vous (par exemple, paiements effectués, achats effectués)), des informations provenant des médias et d'Internet vous concernant (dans la mesure où cela est indiqué dans le cas concret, par exemple dans le cadre d'une candidature, d'une revue de presse, de marketing/ventes, etc.), vos adresses et, le cas échéant, vos centres d'intérêt et d'autres données sociodémographiques (pour le marketing), des données relatives à l'utilisation du site web (par exemple, adresse IP, adresse MAC du smartphone ou de l'ordinateur, informations sur votre appareil et ses paramètres, cookies, date et heure de la visite, pages et contenus consultés, fonctions utilisées, site web de référence, informations de localisation). 

 

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons principalement pour conclure et exécuter nos contrats avec nos clients et partenaires commerciaux, en particulier dans le cadre de la vente de produits et services avec nos clients et de l'achat de produits et services auprès de nos fournisseurs et sous-traitants, ainsi que pour respecter nos obligations légales en Suisse et à l'étranger. Si vous travaillez pour un tel client ou partenaire commercial, vous pouvez bien sûr être également concerné par vos données personnelles dans cette fonction.

En outre, nous traitons vos données personnelles et celles d'autres personnes, dans la mesure où cela est autorisé et nous semble approprié, également aux fins suivantes, pour lesquelles nous (et parfois des tiers) avons un intérêt légitime correspondant à la finalité : 

 

Offre et développement de nos offres, services et sites web, applications et autres plateformes sur lesquelles nous sommes présents ;

Communication avec des tiers et traitement de leurs demandes (par exemple, candidatures, demandes des médias) ;

Examen et optimisation des procédures d'analyse des besoins à des fins de démarchage direct des clients ainsi que collecte de données personnelles auprès de sources accessibles au public à des fins d'acquisition de clients ; 

Publicité et marketing (y compris l'organisation d'événements), dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à l'utilisation de vos données (si nous vous envoyons de la publicité en tant que client existant, vous pouvez vous y opposer à tout moment, nous vous mettrons alors sur une liste d'exclusion pour les envois publicitaires futurs) ; 

Études de marché et d'opinion, surveillance des médias ; 

Faire valoir des droits légaux et se défendre dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives ; 

Prévention et élucidation de délits et autres comportements fautifs (par exemple, réalisation d'enquêtes internes, analyses de données pour la lutte contre la fraude) ; 

Garantie de notre exploitation, notamment de l'informatique, de nos sites web, applications et autres plateformes ; 

Surveillance vidéo pour la protection des locaux et autres mesures de sécurité informatique, des bâtiments et des installations et protection de nos employés et d'autres personnes et des biens nous appartenant ou qui nous sont confiés (tels que contrôles d'accès, listes de visiteurs, scanners de réseau et de courrier électronique, enregistrements téléphoniques) ; 

Achat et vente d'activités, de sociétés ou de parties de sociétés et autres transactions de droit des sociétés et, ce faisant, le transfert de données personnelles ainsi que des mesures de gestion d'entreprise et, dans la mesure nécessaire, pour le respect des obligations légales et réglementaires ainsi que des règles internes d'IONIA AZURÉ AG. 

 

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques (par exemple, lors de votre inscription pour recevoir des newsletters ou pour effectuer une vérification des antécédents), nous traitons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, sauf si nous avons une autre base juridique et que nous en avons besoin. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment, ce qui n'a toutefois aucun effet sur les traitements de données déjà effectués. 

 

Sur nos sites web, nous utilisons généralement des « cookies » et des techniques similaires qui permettent d'identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur ou enregistré automatiquement par le navigateur web utilisé sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre site web. Si vous revisitez ce site web, nous pouvons ainsi vous reconnaître, même si nous ne savons pas qui vous êtes. En plus des cookies qui ne sont utilisés que pendant une session et supprimés après votre visite sur le site web (« cookies de session »), des cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les paramètres utilisateur et d'autres informations pendant une certaine période (par exemple, deux ans) (« cookies permanents »). Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, ne les enregistre que pour une session ou les supprime prématurément. La plupart des navigateurs sont préréglés pour accepter les cookies. Nous utilisons des cookies permanents afin que vous puissiez enregistrer vos préférences (par exemple, la langue, la connexion automatique), afin que nous puissions mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et contenus, et afin que nous puissions vous afficher des offres et des publicités personnalisées (ce qui peut également se produire sur des sites web d'autres entreprises ; cependant, elles ne savent alors pas qui vous êtes, si nous le savons nous-mêmes, car elles voient seulement que le même utilisateur est sur leur site web que sur une certaine page chez nous). Certains de ces cookies sont définis par nous, d'autres par des partenaires contractuels avec lesquels nous collaborons. Si vous bloquez les cookies, il se peut que certaines fonctionnalités (telles que le choix de la langue, le panier, les processus de commande) ne fonctionnent plus. 

Dans nos newsletters et autres e-mails marketing, nous intégrons parfois et dans la mesure où cela est autorisé des éléments d'image visibles et invisibles, grâce à l'appel desquels depuis nos serveurs nous pouvons déterminer si et quand vous avez ouvert l'e-mail, afin que nous puissions également mesurer et mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et les personnaliser. Vous pouvez bloquer cela dans votre programme de messagerie ; la plupart sont préréglés pour que vous le fassiez.

 

En utilisant nos sites web, nos applications et en consentant à recevoir des newsletters et d'autres e-mails marketing, vous acceptez l'utilisation de ces technologies. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur ou votre programme de messagerie en conséquence, ou désinstaller l'application, si cela ne peut pas être ajusté via les paramètres.

 

Nous utilisons parfois Google Analytics ou des services similaires sur nos sites web. Il s'agit d'un service tiers qui peut être situé dans n'importe quel pays du monde (dans le cas de Google Analytics, c'est Google Ireland (basée en Irlande), Google Ireland s'appuyant sur Google LLC (basée aux États-Unis) en tant que sous-traitant (les deux « Google »), www.google.com), avec lequel nous pouvons mesurer et évaluer l'utilisation du site web (de manière non personnelle). Pour ce faire, des cookies permanents sont également utilisés, que le prestataire de services installe. Nous avons configuré le service de manière à ce que les adresses IP des visiteurs soient raccourcies par Google en Europe avant d'être transmises aux États-Unis, et ne puissent donc pas être retracées. Nous avons désactivé les paramètres « partage de données » et « signaux ». Bien que nous puissions supposer que les informations que nous partageons avec Google ne sont pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google puisse tirer des conclusions sur l'identité des visiteurs à partir de ces données à ses propres fins, créer des profils personnels et lier ces données aux comptes Google de ces personnes. Si vous vous êtes inscrit vous-même auprès du prestataire de services, le prestataire de services vous connaît également. Le traitement de vos données personnelles par le prestataire de services relève alors de la responsabilité du prestataire de services conformément à ses dispositions en matière de protection des données. Le prestataire de services nous informe uniquement de la manière dont notre site web respectif est utilisé (aucune information personnelle vous concernant).

 

Nous utilisons le « pixel d'action des visiteurs » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook ») sur notre site web. Cela permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cette procédure est utilisée pour évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché et peut contribuer à optimiser les futures mesures publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous, elles ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'une connexion au profil utilisateur respectif est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à afficher des publicités sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur à ces fins.

Nous utilisons également sur nos sites web des plugins de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest ou Instagram. Cela vous est toujours visible (généralement via les symboles correspondants). Nous avons configuré ces éléments de manière à ce qu'ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant), les opérateurs des réseaux sociaux respectifs peuvent enregistrer que vous êtes sur notre site web et où, et peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins. Le traitement de vos données personnelles relève alors de la responsabilité de cet opérateur conformément à ses dispositions en matière de protection des données. Nous ne recevons aucune information vous concernant de sa part. 

 

Nos portails peuvent être visités de manière anonyme (c'est-à-dire sans enregistrement ni connexion). Cependant, chaque serveur web enregistre automatiquement les visites sur les sites web. Vous n'êtes pas identifié et aucune connexion n'est établie entre les informations de visite anonymes et les données éventuellement stockées dans notre base de données. Nous analysons ces données pour nous assurer que notre serveur web fonctionne bien, rapidement et de manière stable avec tous les appareils, systèmes d'exploitation et navigateurs courants, que nous prenons les mesures de sécurité correctes et nécessaires contre les intrusions et logiciels malveillants, et que nous maintenons le contenu du portail à jour.

 

Sur nos portails, vous pouvez envoyer des messages (par exemple, une recommandation de produit) à des tiers. Ces messages, ainsi que les adresses e-mail correspondantes, peuvent être stockés sur notre serveur et sont traités dans le respect le plus strict de la protection des données.

 

Les données personnelles que vous nous communiquez lors de l'achat d'un article sont utilisées pour le traitement correct des commandes et la facturation. En nous soumettant ces informations, vous déclarez que les données que vous avez saisies sont exactes. 

Diverses parties du processus de commande (par exemple, l'expédition de colis, le traitement des paiements) sont effectuées par des prestataires de services tels que la Poste Suisse, les banques, etc., en notre nom. Ces prestataires reçoivent vos données afin de pouvoir exécuter la commande avec succès. Certains prestataires de services (tels que les sociétés de cartes de crédit, Klarna ou PayPal) sont situés en dehors de la Suisse et vos données sont donc transmises à l'étranger.

 

Si vous choisissez un mode de paiement électronique (par exemple, une carte de crédit), les informations du mode de paiement (par exemple, le numéro de carte) sont également requises. La collecte et l'utilisation des données pour le mode de paiement électronique sont effectuées par des processeurs de paiement externes (Worldline Suisse SA, Hardturmstrasse 201, 8005 Zurich). Dès que vous commandez dans notre boutique en ligne avec obligation de paiement, une page sécurisée s'ouvre sur laquelle vous pouvez choisir le mode de paiement électronique de votre choix et transmettre les informations de votre carte ou de votre compte avec un cryptage SSL hautement sécurisé au processeur de paiement (Worldline Suisse SA). Ces informations ne nous sont pas visibles et ne sont pas non plus stockées dans notre système ou votre compte. Veuillez noter qu'en plus de nos déclarations de protection des données, la déclaration de protection des données de Worldline Suisse SA s'applique. 

 

Si, en tant qu'utilisateur enregistré ou invité, vous ajoutez des articles à la liste d'envies ou au panier, le contenu de la liste d'envies ou du panier est ensuite stocké dans notre système en relation avec votre compte ou vos informations de connexion invité.

 

Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna et d'évaluer si vous êtes éligible à leurs options de paiement et de personnaliser les options de paiement pour vous, il se peut que nous transmettions vos données personnelles sous forme de données de contact et de commande à Klarna lors du processus de paiement. Vos données personnelles seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux informations contenues dans les déclarations de protection des données de Klarna.

 

Dans le cadre de nos activités commerciales et aux fins énoncées au point 3, dans la mesure où cela est autorisé et nous semble approprié, nous divulguons également des informations à des tiers, soit parce qu'ils les traitent pour nous, soit parce qu'ils souhaitent les utiliser à leurs propres fins. Il s'agit notamment des entités suivantes :

 

Nos prestataires de services (au sein du groupe IONIA AZURÉ AG ainsi qu'externes, tels que banques, assurances), y compris les sous-traitants (tels que les fournisseurs de services informatiques) ; 

Distributeurs, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux ; 

Clients ; 

Autorités nationales et étrangères, bureaux ou tribunaux ; 

Médias ; 

Public, y compris les visiteurs de sites web et de médias sociaux ; 

Concurrents, organisations sectorielles, associations, organisations et autres organismes ; 

Acquéreurs ou parties intéressées par l'acquisition de divisions commerciales, de sociétés ou d'autres parties d'IONIA AZURÉ AG ; 

Autres parties dans des procédures légales possibles ou réelles ; 

tous ensemble Destinataires. 

 

Ces destinataires sont en partie nationaux, mais peuvent se trouver n'importe où dans le monde. Vous devez notamment vous attendre à ce que vos données soient transmises dans tous les pays où IONIA AZURÉ AG est représentée par des succursales ou d'autres bureaux (la seule succursale actuellement active est IONIA AZURÉ AG Niederlassung Deutschland, DE-79761, Waldshut - Tiengen) ainsi que dans d'autres pays d'Europe et aux États-Unis, où se trouvent les prestataires de services que nous utilisons (tels que Microsoft, Amazon, Forterro Myfactory, Klarna, Wordline, PayPal, etc.). 

 

Si un destinataire se trouve dans un pays ne disposant pas d'une protection légale adéquate des données, nous l'obligeons contractuellement à respecter la protection des données applicable (nous utilisons à cette fin les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, qui sont disponibles ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj ?), dans la mesure où il n'est pas déjà soumis à un cadre réglementaire légalement reconnu pour assurer la protection des données et où nous ne pouvons pas nous appuyer sur une disposition d'exception. Une exception peut notamment s'appliquer aux procédures judiciaires à l'étranger, mais aussi dans des cas d'intérêts publics prépondérants ou si l'exécution d'un contrat exige une telle divulgation, si vous avez consenti ou s'il s'agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et dont vous n'avez pas contesté le traitement.

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales ou aux autres finalités poursuivies par le traitement, c'est-à-dire par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale (de l'initiation, de l'exécution à la fin d'un contrat) ainsi qu'au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être formulées à l'encontre de notre entreprise et dans la mesure où nous sommes légalement tenus de le faire ou si des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe et dans la mesure du possible supprimées ou anonymisées. Pour les données opérationnelles (par exemple les journaux système, les logs), des périodes de conservation plus courtes de douze mois ou moins sont généralement applicables.

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive, telles que l'édiction de directives, des formations, des solutions de sécurité informatique et de réseau, des contrôles et restrictions d'accès, le cryptage des supports de données et des transmissions, la pseudonymisation, les contrôles.

Dans le cadre de notre relation commerciale, vous devez nous fournir les données personnelles nécessaires à l'établissement et à l'exécution d'une relation commerciale et à l'accomplissement des obligations contractuelles qui y sont liées (vous n'avez généralement pas d'obligation légale de nous fournir des données). Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure un contrat avec vous (ou l'organisme ou la personne que vous représentez) ou de l'exécuter. Le site web ne peut pas non plus être utilisé si certaines informations nécessaires à la sécurité du trafic de données (telles que l'adresse IP) ne sont pas divulguées.

Nous traitons en partie vos données personnelles de manière automatisée afin d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons notamment le profilage pour pouvoir vous informer et vous conseiller de manière ciblée sur les produits. Pour ce faire, nous utilisons des instruments d'évaluation qui nous permettent une communication et une publicité adaptées aux besoins, y compris des études de marché et d'opinion.

Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données et dans la mesure où il le prévoit (comme par exemple dans le cas du RGPD), vous avez le droit d'accès, de rectification, de suppression, le droit à la limitation du traitement des données et d'opposition à nos traitements de données, notamment ceux à des fins de marketing direct, de profilage à des fins de publicité directe et d'autres intérêts légitimes au traitement, ainsi qu'à la délivrance de certaines données personnelles aux fins de leur transfert à un autre organisme (dite portabilité des données). Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit d'invoquer les restrictions légales, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous pouvons nous y référer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Si des frais vous sont occasionnés, nous vous en informerons au préalable. Nous avons déjà informé de la possibilité de révoquer votre consentement au point 3. Veuillez noter que l'exercice de ces droits peut être en conflit avec des accords contractuels et peut avoir des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des coûts. Dans ce cas, nous vous en informerons au préalable, si cela n'est pas déjà réglé contractuellement.

L'exercice de tels droits requiert en règle générale que vous prouviez clairement votre identité (par exemple par une copie de pièce d'identité, si votre identité n'est pas autrement claire ou ne peut pas être vérifiée). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée au point 1.

Toute personne concernée a en outre le droit de faire valoir ses droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. L'autorité de protection des données compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch).

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web est applicable. Si la déclaration de protection des données fait partie d'un accord avec vous, nous vous informerons de la modification par e-mail ou par tout autre moyen approprié en cas de mise à jour.

Lorsque vous saisissez ou modifiez vos données sur nos portails, vous acceptez cette déclaration de protection des données dans son intégralité et autorisez l'utilisation de vos données aux fins indiquées dans cette déclaration de protection des données.